Časté dotazy
Doprava a doručení
Kam objednávky doručujete?
Objednávky z Propolis a med posíláme do celého světa. Doručení proto není omezené na Českou republiku ani na jeden trh.
Kolik stojí doprava?
Při objednávce v hodnotě alespoň 1 000 Kč máte dopravu zdarma. U objednávek pod touto částkou účtujeme 200 Kč.
Jak dlouho doručení trvá?
Počítejte s doručením za 7 až 15 pracovních dnů. Přesná doba se může lišit podle místa doručení.
Objednávka a platba
Jak mohu objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Jak uplatním slevový kód?
V košíku zadejte kód PROPOLIS19 do pole pro slevu. Sleva 19 % se odečte z celého nákupu ještě před zaplacením.
Platí kód PROPOLIS19 pouze jednou?
Ne. Kód PROPOLIS19 můžete na propolisamed.deals použít opakovaně při každé objednávce. Přináší slevu 19 % na celý nákup.
Vrácení zboží a reklamace
Do kdy mohu nákup vrátit?
Nepoužité zboží můžete vrátit poštou do 30 dnů. Zpáteční poštovné hradíte vy.
Jak probíhá vrácení peněz?
Po řádném vrácení nepoužitého zboží vám vrátíme celou uhrazenou částku.
Co mám dělat, když je zboží vadné?
Vadný kus můžete vrátit zdarma poštou. Po uznání vady dostanete plnou náhradu.
Jaká záruka se na zboží vztahuje?
Na zboží platí záruka výrobce. Pokud potřebujete řešit vrácení nebo vadný kus, napište nám na support@propolisamed.deals.
Kontakt
Kam se obrátit s dotazem k objednávce?
Nejrychleji nám napíšete e-mailem na support@propolisamed.deals. Náš tým v Česku odpovídá v pracovní dny.
Na propolisamed.deals najdete med, propolis a potřeby pro včelaře. Vyberete si v klidu a objednáte s doručením po celém světě.